Gemeente Loppersum vernieuwt Kwaliteitshandvest
Wethouder Pier Prins: "Wij vinden het als organisatie belangrijk om onze afspraken na te komen. Dit hernieuwde Kwaliteitshandvest voorziet hierin. In dit kwaliteitshandvest staan alle servicenormen beschreven zoals: ‘Wanneer krijg ik antwoord op een brief?’, ‘Hoeveel tijd kost het om een vergunning of een paspoort aan te vragen?’ en ‘Wat kan ik doen als ik het niet met de gemeente eens ben?’. Nieuw is de Rapportage Meldpunt Openbare Ruimte. Bijna alle meldingen worden op tijd afgehandeld."